Традиційно щороку топ-менеджмент Multiplex запрошує команду Arricano  на похід у кіно. На цих вихідних арріканівці дивились сімейну анімаційну пригоду «Великий червоний пес Кліффорд». А оскільки кінотеатр у ТРК «Проспект» оновив дизайн, то це ще  стало приводом оцінити ефект концепції на власному досвіді. 
По-перше, в інтер’єрах кінотеатру Multiplex з’явилось більше світла та простору, щоб гості відчували себе по-сучасному в тренді. Адже мода на «темні» зали вже минає. По-друге, каси стали доступніші із зрозумілим вибором місць на великому led-екрані. І дорослі, і діти смачно зацінили зручний pop-corn маркет із широким асортиментом снеків, як класичних, так і healthy food.  
До речі, кінотеатр, як і театр, починається із вішалки. Multiplex пропонує замість звичного гардеробу зручні шафки, де можна залишити і верхній одяг, і покупки в ТРК «Проспект». Адже відвідувачі люблять кіно після шопінгу. 
Кіноекспертиза, тобто сімейний аудит нового маршруту customer journey кінотеатру Multiplex у ТРК «Проспект», арріканівцям сподобалась. Тим більше, якщо хочеш переконатись у правильності вибраної концепції – протестуй її на собі, на своєму сприйнятті та відчуттях.