На workshop «Взаємодія торговельного центру і ритейлера: всі аспекти співпраці», організованому Асоціацією ритейлерів України, від команди Arricano виступили два top-менеджери компанії - Наталя Дмитренко, маркетинг директор, та Ганна Чуботина, директор департаменту торговельних площ. Тема презентації - «Троє в човні: особливості взаємодії ритейлера з орендою та маркетингом торговельного центру».
Спікери Arricano на реальних прикладах та кейсах показали, які питання потрібно ставити до  орендодавця в процесі відкриття нових магазинів, а також як орендарі можуть підвищувати свою ефективність, використовуючи робочі бізнес-інструменти.

Як департамент оренди Arricano аналізує потенційного ритейл-партнера перед підписанням договору про співпрацю:

•    Формат орендаря та його цільова аудиторія
•    Відповідність його позиціонування концепції торговельного центру
•    Стандарти роботи та compliance
•    Категорія товарів та проактивність, в тому числі і в SMM
•    Показники ТО / кв.м. планованого магазину, в тому числі в порівнянні з іншими проектами.
«Щоб співпраця була успішною протягом усього терміну договору, на етапі узгодження комерційних умов і підписання договору оренди обом сторонам слід врахувати ряд факторів і прийняти правильні рішення. А це можна зробити тільки разом, керуючись принципами прозорості та поваги! Після відкриття магазину важливо не припиняти комунікації. Як мінімум раз на квартал проводити спільний аналіз ефективності роботи магазину, зміни уподобань покупців, аналізувати ритейл-тренди, щоб своєчасно реагувати на зміни за допомогою посилення тієї чи іншої товарної категорії або послуги, маркетинговими кампаніями», - зазначила Ганна Чуботина.
Що може вимагати маркетолог орендаря від своїх колег в торговельному центрі:
• План маркетингових активностей ТРК 
• Звіт про маркетингові активності ТРК
• Дані про трафік
• Розміщення своїх новин на сайті ТРК 
• Розміщення актуального контенту в соціальних мережах
«Ми в маркетингу звикли розглядати співпрацю з нашими партнерами як основу будь-якої успішної кампанії. Торговельному центру важливо показати своїм гостям, які бренди, товари і послуги представлені, чому потрібно приходити саме в цей торговельний центр. Чи може маркетинг і піар торговельного центру самостійно просувати бренд об'єкта і ритейлерів? Звичайно, може, і це простіше з точки зору реалізації. Чи правильно це робити в зв'язці і тим самим посилювати і В2В, і В2С комунікацію? Безумовно! Тільки так ми можемо впливати на гостя, змінювати його поведінку і впливати на його бажання», - упевнена Наталя Дмитренко.
Для співпраці та впливу на покупця в ТРК команда, що управляє складним організмом торговельного центру, реалізує різні кампанії та акції, привертає цікаві цільові аудиторії для брендів, формує лояльність. Купівельні патерни в кожному об'єкті відрізняються, і адаптувати підходи, інструменти, розробити нові рішення для підвищення ефективності роботи торговельного центру і ритейлера - досить складне завдання, однак реальне, якщо  йдеться про синергію та партнерство.
«Для нас, як Асоціації ритейлерів, дуже важливо створювати і вдосконалити здоровий взаємозв'язок між ритейлерами і ТРЦ. Зустріч, на якій ми хотіли обговорити дану тему, була запланована вже давно. Ми отримували запити від ритейлерів, а це значить, що тема жива і її варто було обговорити. Уміння чути один одного, рухатися з однаковою швидкістю і адаптуватися під час активної трансформації ринку, мабуть, саме те, що допомагає досягати загального успіху», - розповіла Оксана Приходько, CEO в Ukrainian Retail Association.
У workshop взяли участь представники як ритейл-брендів, серед яких Brocard, Blauri, Salateira, Фуршет, Суші Майстер, Adidas, Multiplex, VOVK, Usupso, Yves Rocher, Dragon Capital, RDA, Cosmopolite, Епіцентр, SOVA, MustHave, так і представники інших ТРК.