С порядочными компаниями - как и с порядочными людьми ...

Елена Обухивская, менеджер по коммуникациям Arricano Real Estate Plc

Эффективность взаимодействия в бизнесе, как и в повседневной жизни, зависит от того, насколько скорость и ритм принятия решений, «глубина проницаемости» и ценности компаний-партнеров совпадают. Проведем параллели.
Выбирая первую учительницу или семейного врача, мы прежде всего «собираем» о них информацию: отзывы, рекомендации, заходим на их Фейсбук-страницу. При встрече - автоматически «считываем», порядочен ли этот человек, каковы его жизненные ценности, насколько они приемлемы для взаимодействия. И только потом анализируем для себя уровень профессиональных компетенций и соответствие цены-качества.
Так же и в любом деле - потенциальные партнеры «изучают» друг друга: какая у компании миссия, принципы, репутация, коммуникационная платформа, как представлена в СМИ и рейтингах. Кроме таких «заякоренных» атрибутов корпоративного бренда как инновационность, динамичность, лидерство, ответственность бизнеса и устойчивое развитие, все чаще встречаешь сообщения об открытости и прозрачности. И это вполне логично, так как с порядочными компаниями, как и с порядочными людьми, работать приятнее. Бизнес, построенный на принципах комплаенса (с англ. to comply – соблюдать, исполнять) и добропорядочности не просто заслуживает уважения. Это означает, что такая компания держит слово, соответствует нормам, требованиям, стандартам, и поэтому к ней тянутся единомышленники.
Но почему на практике все это не работает? Очевидных аргументов минимум несколько. Прежде всего - вряд ли кто-то хочет добавлять себе лишних хлопот. Поэтому недоразумения с представителями органов власти (которые, как и покупатели, «всегда правы») большинству проще решать «в тени». Кроме того, Government Relation - это стратегическое направление работы, предусматривающее инвестирование корпоративных усилий и развитие партнерского сотрудничества, в том числе и деловой переписки.
Из практики могу сказать, что на официальные обращения в органы власти, как государственной, так и местной, компания в лучшем случае получает отписку, вроде «ваше письмо получено, регистрационный номер такой-то». И все. Поэтому вполне логичными выглядят намерения «решить отдельный актуальный вопрос» вместо того, чтобы лить воду на мельницу стратегических отношений с властью. И что мы имеем в итоге?
Лично меня больше всего огорчает репутация государства в целом. С украинцами  не хотят иметь дела, понимая, что в Украине не работают законы, не защищена частная собственность, нет доверия к государству и рисков больше, чем перспектив. Очень просто это обнаружить, проведя PEST-анализ. Методика PEST предусматривает оценку ключевых рыночных тенденций: политических, экономических, социо-культурных и технологических процессов. И именно политические индикаторы препятствуют добропорядочности и желанию инвестировать в украинские проекты. Собственно, подпункты политического блока в анализе (а это, в частности, тип управления государством, стабильность власти, свобода слова и законов в действии, уровень бюрократии и коррупции, тенденции к регулированию и дерегулированию) отнюдь не способствуют развитию бизнеса.
Правда, ситуация генерирует и прогрессивные вызовы. В том числе - для тех бизнесов, которые готовы отстаивать свою корпоративную позицию добропорядочности. Почему? Можно выделить сразу 5 причин.

1.    Заявленная добропорядочная позиция и ее соблюдение на практике вызывает уважение среди делового сообщества, медиа, общественных и отраслевых организаций;
2.    У компании формируется сильная и положительная репутация, которая стоит на рынке гораздо больше.
3.    Добропорядочная позиция обеспечивает работникам компании уверенность в правильности действовать согласно закону и функциональных обязанностей. А это уже из сферы «корпоративной лояльности», «командного духа» и «послов бренда»;
4.    Компания, имеющая репутацию добропорядочной, выигрывает в информационных войнах и когда ее намеренно стремятся очернить;
5.   Именно добропорядочная корпоративная позиция тех компаний, которые об этом заявили и держали слово, в конце концов, станет привлекательным светом для иностранных инвесторов или откроет возможность получить необходимое финансирование банков (не секрет, что мир следит за Украиной - ее рынком, деятельностью органов власти и ключевых игроков бизнеса).

Статусности упомянутому тренду на деловом рынке Украины стремится добавить Всеукраинская Сеть Добропорядочности и Комплаенса, к деятельности которой присоединилась компания Arricano. Созданная год назад, она уже объединила 55 компаний (это 62000 работников в 46 городах страны). Для многих из них комплаенс - это надежда на сдвиг, улучшение условий сотрудничества с государственными органами и в целом спасение имиджа Украины как делового партнера и доверие к государству.