Партнерская киноэкспертиза: как аррикановцы тестировали customer journey обновленного Multiplex в ТРК "Проспект"
Традиционно каждый год топ-менеджмент Multiplex приглашает команду Arricano на поход в кино. В эти выходные аррикановцы смотрели семейное анимационное приключение "Большой красный пес Клиффорд". А поскольку кинотеатр в ТРК «Проспект» обновил дизайн, то это еще стало поводом оценить эффект концепции на собственном опыте.
Во-первых, в интерьерах кинотеатра Multiplex появилось больше света и пространства, чтобы гости чувствовали себя по-современному в тренде. Ведь мода на "темные" залы уже проходит. Во-вторых, кассы стали доступнее с понятным выбором мест на большом led-экране. И взрослые, и дети вкусно заценили удобный pop-corn маркет с широким ассортиментом снеков, как классических, так и healthy food.
Кстати, кинотеатр, как и театр, начинается с вешалки. Multiplex предлагает вместо привычного гардероба удобные шкафчики, где можно оставить и верхнюю одежду, и покупки в ТРК «Проспект». Ведь посетители любят кино после шопинга.
Киноэкспертиза, то есть семейный аудит нового маршрута customer journey кинотеатра Multiplex в ТРК "Проспект", аррикановцам понравилась. Тем более, если хочешь убедиться в правильности выбранной концепции – протестируй ее на себе, на своем восприятии и ощущениях.


