Пандемия сильно подкосила бизнес торговых центров, но посетители быстро вернулись. Почему? Объясняет СЕО Arricano Real Estate
Киевский рынок торговой недвижимости близок к насыщению. По состоянию на первое полугодие 2021 года на тысячу жителей Киева было чуть более 660 кв м торговых площадей, подсчитали в «Украинской торговой гильдии». В Варшаве - 925 кв.м., в Праге - более 700. В 2022-м будет больше. На второй квартал запланировано открытие Ocean Mall, общей площадью 110 000 кв м. А также несколько меньших ТРЦ - Lake Plaza на Оболони, New Way на Троещине, Olympic Park на Позняках
В регионах Украины такой насыщенности торговыми центрами нет. Но здесь свои сложности – небогатые потребители. К тому же, их благосостояние падает. По данным Госстата, в 2021 году рост расходов украинцев был выше роста доходов. Пандемия добавила вызовов. Во время карантинных ограничений торгово-развлекательные центры закрывали на несколько недель или ограничивали поток посетителей.
Как отрасль пережила 2021 год? Forbes поговорил с генеральным директором компании Arricano Real Estate Анной Чуботиной. Arricano — один из крупнейших в Украине операторов торгово-развлекательных центров. В ее портфеле - четыре ТРЦ в Киеве, Запорожье и Кривом Роге общей площадью более 180 000 кв м. К тому же, 49,9% в столичном ТРЦ Sky Mall, которым компания не управляет из-за корпоративного конфликта.
Интервью сокращено и отредактировано для ясности.
О ситуации на рынке торговой недвижимости
Вакантность в торговых центрах по Киеву – 4-8%, а арендные ставки выросли до уровня 2019 года. Потребительский спрос в 2021 году не снизился. Несмотря на covid-ограничения, возвращение посетителей в торговые центры в этом году было более быстрым. В 2020 году наши доходы сократились на 13% в долларах. В 2021-м, несмотря на то, что действовали ограничения, отрасль сработала лучше. И год мы закончили лучше: на середину 2021-го у нас был рост дохода +19% год к году в долларах.
Обороты арендаторов в 2021 году не только достигли оборотов в 2019-м, но и превысили их. Особенно в категории "спорт" и у некоторых fashion-арендаторов. Мы увидели, что восстанавливается сегмент развлечений. В том числе кинотеатры. Выросла конверсия, средний чек и товарообороты. Визит стал более целевым. Потребитель приходит в торговый центр с четкой целью.
Анна Чуботина, CEO Arricano / Фото из личного архива
-
О роли ТРЦ в борьбе с эпидемией Covid-19
Торговые центры Украины взяли на себя функции провайдера вакцинации. Мы, объединившись вокруг наших профильных ассоциаций, решили отстаивать интересы отрасли, потому что ситуация была сложной.
Мы понимали, что торговые центры смогут посещать только клиенты с сертификатами о вакцинации. И стало очевидным, что государство не успевает провести масштабную вакцинацию, чтобы у нас было достаточно посетителей. Поэтому наша компания развернула в торговых центрах пункты вакцинации. Например, в Запорожье, в октябре-ноябре, в нашем торговом центре было вакцинировано около 10% всех привитых в области.
Почему в годы пандемии "выстрелили" ТРЦ районного масштаба?
Потребители на момент введения ограничений перестали выезжать за пределы своего проживания. С одной стороны, это было связано и с определенным страхом, и со сложностями логистики, и с нежеланием куда-то ехать. А с другой стороны, с тем, что к своему торговому центру ты чувствуешь максимальное доверие и тебе там комфортно, спокойно.
Поэтому наш "РайON" в Киеве – торговый центр, который в течение этих двух лет постоянно показывал положительную динамику посещаемости. В прошлом году, в определенные периоды, он рос до 20% год к году. В то же время другие проекты могли демонстрировать падение посещаемости на 10-15% год к году.
Менеджмент в условиях неопределенности
В последние годы мы сократили горизонты планирования. От ограничений до ограничений. На 2022-й мы вновь утвердили годовой бизнес-план. Но стали настолько гибкими, что в любой момент готовы вносить изменения. В 2020-м мы работали удаленно, но вернулись в офис, как только смогли это сделать. Я считаю, что работа в офисе эффективнее. Чтобы сохранялся командный дух, нужно находиться вместе.
У нас есть несколько дней в месяц, когда сотрудники могут работать удаленно, а остальное время мы работаем либо в офисе, либо в торговых центрах. Последнее очень важно: мы лучше видим, как работают арендаторы, лучше понимаем бизнес.
О новом торгово-развлекательном комплексе Lukianivka
Открытие Lukianivka запланировано на 2023 год. Торговая площадь - около 47 тыс кв м. Я очень рассчитываю, что мы успеем в эти сроки.
Строительные работы идут активно. В одной части торговый центр уже зашивается по периметру сэндвич-панелями, построен паркинг и второй уровень – именно там и запланированы кинотеатр и развлекательная зона. В этом году мы планируем начать переговоры с операторами. Но якорные арендаторы были готовы подписываться уже вчера. Есть три арендатора, которые хотели бы открыться в этом торговом центре.
Мы будем усиливать фудкорт, зону развлечений. И увеличивать их долю в составе торгового центра. Здесь есть интересный момент. С одной стороны последние несколько лет, во время пандемии, фудкорт и вообще развлекательный сегмент испытывали сложности больше, чем остальные операторы. А с другой, именно фуд-корты и развлечения – это тот элемент, который позволяет торговым центрам отходить от онлайна. Поэтому их доля и их важность для таких проектов, как наши, будет только расти.
Источник: https://forbes.ua